# Mercado nacional — Excel e atendimento lideram exigências em estudo do TrabalhaNews *Análise de 3.343 vagas mostra que ferramentas básicas de escritório e competências comportamentais lideram exigências, segundo o TrabalhaNews.* Fonte: TrabalhaNews (https://trabalhanews.com.br/carreira/competencias-mais-pedidas-pelas-empresas-levantamento-aponta-o-peso-do-excel-e-do-atendime) Editoria: Carreira Autor: Paulo Lazari, Editor-chefe Publicado em 22/09/2026 às 23h53 ## Resposta direta O domínio do Excel, presente em 1.166 vagas, e a habilidade de atendimento ao cliente, citada em 812 oportunidades, lideram as exigências em 22/09/2026. Os dados consideram um universo de 3.343 vagas analisadas, segundo levantamento do TrabalhaNews com vagas publicadas no Recrutei Empregos. ## Em resumo - Levantamento com 3.343 vagas mostra que o domínio do Excel e a capacidade de atendimento ao cliente são as exigências mais comuns dos recrutadores. - Profissionais em busca de recolocação ou transição de carreira em 2026 precisam conciliar habilidades técnicas básicas com competências comportamentais. - A senioridade de analista lidera a oferta de cargos com 1.407 vagas abertas. Um levantamento realizado pelo TrabalhaNews com base em **vagas publicadas no Recrutei Empregos** revela quais são as competências comportamentais e ferramentas mais exigidas pelas empresas no mercado de trabalho em 22/09/2026. A análise de 3.343 oportunidades de emprego mapeia as principais demandas dos recrutadores e aponta caminhos claros para profissionais que desejam acelerar sua contratação ou transição de carreira neste segundo semestre. Com a rápida evolução tecnológica e as mudanças nas estruturas organizacionais, conciliar o domínio técnico com habilidades interpessoais tornou-se o **principal diferencial para os candidatos**. Este estudo aprofundado serve como um guia prático para quem busca se destacar em processos seletivos e entender as reais necessidades do mercado atual. ## O que os números do mercado de trabalho mostram O levantamento aponta que o mercado de trabalho formal continua demandando uma forte combinação de habilidades técnicas operacionais e competências interpessoais. Do total de 3.343 vagas analisadas, a senioridade de **analista lidera com folga**, somando 1.407 postos abertos, seguida por cargos de nível júnior (268 vagas) e sênior (268 vagas). Essa distribuição de cargos reflete uma busca constante das empresas por profissionais capazes de executar tarefas de forma autônoma e analítica. Cargos de **coordenação aparecem com destaque**, somando 248 vagas, enquanto o nível pleno registra 229 vagas, mostrando que há espaço para o crescimento vertical nas organizações. No topo das funções mais recrutadas, destacam-se cargos operacionais e de suporte, como **Auxiliar de Produção**, que lidera com 42 vagas. Outras funções bastante procuradas são as de [Vendedor](https://jobs.recrutei.com.br/bm-vagas/vacancy/159072-vendedor) (28 vagas) e Auxiliar Administrativo (25 vagas), evidenciando que a força de trabalho operacional continua sendo o motor de diversos setores da economia. ## Onde estão as vagas e quais setores lideram Geograficamente, a cidade de **São Paulo concentra a maior parte** das oportunidades mapeadas, com 460 vagas de emprego. Na sequência, destacam-se as cidades de Manaus/AM, com 164 vagas, Uberlândia/MG, com 110 vagas, Rio de Janeiro/RJ, com 101 vagas, e São José dos Campos/SP, com 95 vagas. Em relação às áreas de atuação, o setor de **vendas lidera o levantamento** com 442 oportunidades abertas. O segmento de produção aparece logo atrás, com 292 vagas, seguido de perto pelas áreas administrativa (289 vagas), logística (282 vagas) e tecnologia (224 vagas). Esses dados do levantamento conversam diretamente com os números oficiais divulgados pelo Ministério do Trabalho e Emprego, o MTE. De acordo com o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, o Caged, em dados publicados na página da Agência Gov relativos ao primeiro semestre de 2026, o **setor de Serviços liderou** a criação de empregos formais no país, com saldo positivo de 571.926 vagas abertas no período. ## O que as empresas mais pedem em competências e ferramentas Quando o assunto é o que o candidato precisa saber, o levantamento do TrabalhaNews revela um verdadeiro abismo entre a expectativa por tecnologias ultra-avançadas e a realidade prática do dia a dia das empresas. A ferramenta mais exigida de forma absoluta é o **Excel, presente em 1.166 vagas** de emprego, seguida pelo Pacote Office (652 vagas) e por sistemas de gestão integrada, conhecidos como Enterprise Resource Planning, o ERP, com 541 vagas. No campo das competências comportamentais e habilidades práticas, o **atendimento ao cliente desponta** na liderança, sendo mencionado em 812 vagas. A organização aparece logo em seguida como um requisito crítico em 742 oportunidades, enquanto a negociação (373 vagas) e a comunicação (333 vagas) completam o topo da lista de exigências. Essa forte demanda por organização e comunicação corrobora análises globais sobre o futuro do aprendizado, como as apresentadas no estudo da consultoria McKinsey sobre a revolução das competências. O relatório aponta que as **habilidades cognitivas e sociais** tornaram-se cruciais para o desenvolvimento de negócios e coordenação de equipes em mercados altamente competitivos e em constante transformação. ## Quanto pagam as vagas e como se distribuem os salários Embora muitas oportunidades de emprego não divulguem abertamente a remuneração, o levantamento identificou faixas salariais consistentes para funções de suporte e vendas. Por exemplo, a vaga para Vendedor na empresa Ótica Future, em Caieiras/SP, oferece um **salário de R$ 2.200,00**, o mesmo valor oferecido para o cargo de Auxiliar Administrativo na Primerrh, em Gravataí/RS. O patamar de R$ 2.200,00 também se repete na oportunidade para [Operador(A) de Caixa](https://jobs.recrutei.com.br/bm-vagas/vacancy/159064-operador-a-de-caixa) na BM Vagas, em Campo Verde/MT. Já para funções que exigem maior nível de especialização ou responsabilidade técnica, os salários tendem a subir, como na vaga de [Auxiliar Administrativo - Escritório de Advocacia](https://jobs.recrutei.com.br/persona-gestao/vacancy/159073-auxiliar-administrativo-escritorio-de-advocacia) na Persona Gestão, em Cuiabá/MT, que oferece **remuneração de R$ 2.500,00**, e na de Gerente de Loja de Conveniência - Sorocaba/Sp na THIÁ Conveniência e Cafeteria, em São Paulo/SP, com salário de R$ 2.600,00. Para cargos de liderança operacional e negociação estratégica, as remunerações acompanham a complexidade das atribuições. É o caso da vaga de Supervisor de Operações e Negociação - Seguro Fiança Locatícia na Svvcob, em São Paulo/SP, com **vencimentos de R$ 2.300,00**, e de outras posições de destaque como [Líder de Produção](https://jobs.recrutei.com.br/grupo-ourho/vacancy/159053-lider-de-producao) no Grupo Ourho, em Jacareí/SP, e [Coordenador(A) de Marketing](https://jobs.recrutei.com.br/bm-vagas/vacancy/159077-coordenador-a-de-marketing) na BM Vagas, em Itaquaquecetuba/SP. ## Tendências de mercado e o impacto da inteligência artificial A forte presença de ferramentas tradicionais de escritório e competências de relacionamento humano no levantamento sinaliza uma tendência importante para o mercado de trabalho em 2026. Conforme aponta o relatório da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico, a OCDE, em seu [OECD Skills Outlook](https://www.oecd.org/en/publications/oecd-skills-outlook-2025_26163cd3-en/full-report.html), as **competências socioemocionais ganham protagonismo** à medida que tarefas puramente técnicas e repetitivas são automatizadas pela inteligência artificial. Esses profissionais híbridos são aqueles que conseguem aliar a fluência digital básica — como o uso de planilhas e sistemas de gestão de relacionamento com o cliente, ou Customer Relationship Management, o CRM — com competências essencialmente humanas. A capacidade de trabalhar em equipe (265 vagas) e a proatividade (108 vagas) formam a base para que o trabalhador consiga **potencializar o uso das tecnologias** em seu dia a dia. Portanto, o domínio de plataformas de CRM (489 vagas) e ferramentas de comunicação rápida como o WhatsApp (304 vagas) mostra que a agilidade no contato comercial e administrativo continua sendo um diferencial competitivo imediato. Essa realidade é visível em posições dinâmicas como [Promotor(a) de vendas](https://jobs.recrutei.com.br/mrv/vacancy/159039-promotor-a-de-vendas) na MRV, no Rio de Janeiro/RJ, ou **Vendedor Externo** no Grupo OK, em Jaraguá do Sul/SC. ## Como se candidatar e preparar o seu currículo Para se destacar nos processos seletivos em 2026, o candidato deve estruturar seu currículo destacando conquistas práticas relacionadas às competências mais pedidas. Se você domina o Excel ou tem facilidade com atendimento ao cliente, não se limite a listar esses termos; explique como utilizou essas ferramentas para **otimizar processos e organizar estoques** em suas experiências anteriores. O desenvolvimento contínuo dessas habilidades pode ser feito por meio de cursos rápidos online, muitos deles gratuitos, focados em ferramentas de produtividade e técnicas de negociação. Vagas de nível inicial, como Técnico de Suporte Júnior na Digisystem, em Londrina/PR, ou **Consultor(a) de Vendas/ Temporário(a) - Santa Quitéria** na GC Silva, em Santa Quitéria/CE, são excelentes portas de entrada para quem deseja aplicar esses conhecimentos na prática. A candidatura para as oportunidades analisadas neste levantamento é simples e direta. Para participar dos processos seletivos, **a candidatura é feita pelos links da lista de vagas logo abaixo, que levam à página oficial de cada vaga** para o envio do currículo. ## Perguntas e respostas ### Quais são as cidades com mais vagas de emprego em 22/09/2026? A cidade de São Paulo lidera o volume de vagas de emprego em 22/09/2026, somando 460 oportunidades. Na sequência aparecem Manaus com 164 vagas e Uberlândia com 110 postos de trabalho. Os números integram a análise de 3.343 vagas, segundo levantamento do TrabalhaNews com vagas publicadas no Recrutei Empregos. ### Qual é a área de atuação com mais oportunidades de trabalho? O setor de vendas lidera as áreas de atuação em 22/09/2026, acumulando 442 oportunidades abertas. O segmento de produção figura na segunda posição com 292 vagas no mercado. O resultado integra o estudo de 3.343 vagas, segundo levantamento do TrabalhaNews com vagas publicadas no Recrutei Empregos. ### Como se candidatar às vagas do levantamento? A candidatura para as oportunidades do levantamento é realizada pelos links da lista de vagas da reportagem, que levam à página oficial de cada vaga. Esse procedimento garante o envio direto do currículo ao recrutador. ## Vagas citadas nesta reportagem | Cargo | Empresa | Local | Salário | | --- | --- | --- | --- | | [Vendedor](https://jobs.recrutei.com.br/bm-vagas/vacancy/159072-vendedor) | Ótica Future | Caieiras/SP | R$ 2.200,00 | | [Promotor(a) de vendas](https://jobs.recrutei.com.br/mrv/vacancy/159039-promotor-a-de-vendas) | Mrv | Rio de Janeiro/RJ | — | | [Operador(A) de Caixa](https://jobs.recrutei.com.br/bm-vagas/vacancy/159064-operador-a-de-caixa) | BM Vagas | Campo Verde/MT | R$ 2.200,00 | | [Coordenador(A) de Marketing](https://jobs.recrutei.com.br/bm-vagas/vacancy/159077-coordenador-a-de-marketing) | BM Vagas | Itaquaquecetuba/SP | — | | [Auxiliar Administrativo - Escritório de Advocacia](https://jobs.recrutei.com.br/persona-gestao/vacancy/159073-auxiliar-administrativo-escritorio-de-advocacia) | Persona Gestão | Cuiabá/MT | R$ 2.500,00 | | [Líder de Produção](https://jobs.recrutei.com.br/grupo-ourho/vacancy/159053-lider-de-producao) | Grupo Ourho | Jacareí/SP | — | ## Fontes 1. [Recrutei Empregos](https://empregos.recrutei.com.br/) 2. [Jobs Brasil](https://www.jobsbrasil.com.br/) 3. [Candidata AI](https://candidataai.com.br/) Metodologia: levantamento do TrabalhaNews com vagas públicas publicadas no Recrutei Empregos. Os números representam essa base, não o total do mercado. Detalhes em https://trabalhanews.com.br/metodologia. Reportagem produzida com apoio de inteligência artificial, revisada e aprovada pela redação (https://trabalhanews.com.br/uso-de-ia).