# Quais habilidades e ferramentas dominam as exigências das vagas de emprego atuais?

*Mapeamento do TrabalhaNews analisa requisitos de 3,7 mil oportunidades e revela peso do atendimento ao cliente e do Excel no mercado de trabalho formal.*

Fonte: TrabalhaNews (https://trabalhanews.com.br/carreira/quais-habilidades-e-ferramentas-dominam-as-exigencias-das-vagas-de-emprego-atuais)  
Editoria: Carreira  
Autor: Paulo Lazari, Editor-chefe  
Publicado em 08/10/2026 às 13h58

## Resposta direta

O atendimento ao cliente lidera entre as competências comportamentais com 934 menções, e o Excel é a ferramenta mais exigida com 1.352 citações. Isso consta segundo levantamento do TrabalhaNews com vagas publicadas no Recrutei Empregos nos 45 dias até 08/10/2026. O estudo reuniu 3.772 vagas analisadas.

## Em resumo

- Mapeamento do TrabalhaNews analisa 3.772 vagas de emprego e revela que atendimento ao cliente e domínio do Excel são as exigências mais comuns das empresas.
- Profissionais em busca de recolocação ou transição de carreira devem focar no desenvolvimento de competências socioemocionais e ferramentas de produtividade para se destacar.
- O cargo de Auxiliar de Produção lidera o volume de postos abertos, somando 60 vagas.

O mercado de trabalho formal no Brasil vive um momento de forte demanda por qualificação prática e competências socioemocionais, impulsionado pela estabilidade econômica recente. De acordo com um mapeamento realizado pelo TrabalhaNews com base em **3.772 vagas** publicadas nos últimos 45 dias no Recrutei Empregos, as empresas estão priorizando habilidades de relacionamento com o cliente e o domínio de ferramentas cotidianas, como planilhas eletrônicas.

Essa forte busca por profissionais qualificados se reflete nos indicadores macroeconômicos oficiais. A taxa de desocupação no Brasil recuou para 5,3% no trimestre encerrado em agosto de 2026, atingindo o menor patamar histórico para o período, conforme dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios, a PNAD Contínua, divulgada pelo [Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)](https://www.ibge.gov.br/). Esse cenário de alta ocupação, com um recorde de 103,5 milhões de pessoas trabalhando, torna os processos seletivos mais focados em competências específicas e adaptabilidade.

Além disso, a geração de empregos com carteira assinada continua aquecida no país. O Ministério do Trabalho e Emprego divulgou que o Novo Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, o Novo Caged, registrou a criação de **165.827 postos de trabalho formais** em agosto de 2026, com o setor de Serviços liderando as contratações ao abrir 110.346 novas vagas. Diante desse crescimento expressivo no setor de serviços e comércio, as competências voltadas para o atendimento e a organização ganham ainda mais relevância nas seleções corporativas.

## O que os números das vagas mostram sobre as exigências

O mapeamento do TrabalhaNews indica que o nível de senioridade mais procurado pelas empresas é o de **analista**, que concentra 1.634 das oportunidades disponíveis. Em seguida, aparecem as vagas para profissionais de nível júnior, com 327 postos, coordenadores, com 287 vagas, profissionais seniores, com 283 oportunidades, e técnicos, com 272 postos de trabalho. Essa distribuição mostra que, embora haja espaço para iniciantes, as empresas buscam preferencialmente profissionais capazes de atuar de forma autônoma e analítica.

Entre os cargos com maior volume de contratações abertas, destacam-se funções operacionais e administrativas indispensáveis para o dia a dia das empresas. O cargo de **Auxiliar de Produção** lidera a lista com 60 vagas abertas, seguido por Auxiliar Administrativo, com 37 oportunidades, Vendedor, com 23 vagas, e [Vendedor Externo](https://jobs.recrutei.com.br/inovar-consultoria-rh/vacancy/161037-vendedor-externo), com 21 postos disponíveis. Essa variedade de funções evidencia que as exigências técnicas mudam conforme a área, mas a necessidade de organização e boa comunicação permanece constante.

Para ilustrar essa realidade, vagas como a de Vendedor Externo na Amz Distribuidora, em Manaus (AM), exigem forte capacidade de **negociação direta** no campo. Por outro lado, posições de suporte técnico e administrativo, como a de [Analista de Departamento Pessoal Jr. - Rescisões](https://jobs.recrutei.com.br/gf/vacancy/161018-analista-de-departamento-pessoal-jr-rescisoes) no Grupo Farmaconde, em São José dos Campos (SP), exigem que o profissional domine rotinas burocráticas específicas e ferramentas de controle interno para evitar falhas processuais.

## Onde estão as oportunidades mapeadas pelo TrabalhaNews

A distribuição geográfica das vagas mapeadas revela uma forte concentração nos principais polos industriais e comerciais do país. A cidade de **São Paulo (SP)** lidera com folga, concentrando 488 oportunidades de emprego, seguida por Manaus (AM), com 168 vagas, e São José dos Campos (SP), com 142 postos abertos. Belo Horizonte (MG), com 111 oportunidades, e Uberlândia (MG), com 101 vagas, também se destacam como mercados altamente dinâmicos no Sudeste e no Centro-Oeste.

Do ponto de vista das áreas de atuação, o setor de **vendas** desponta como o principal motor de contratações nas vagas analisadas, somando 502 oportunidades de emprego. A área de produção aparece em segundo lugar, com 374 postos, seguida de perto pelo setor administrativo, com 354 vagas, logística, com 313 oportunidades, e tecnologia, com 236 postos. Esses setores são fundamentais para sustentar o crescimento das empresas em um mercado competitivo.

Essa distribuição de vagas reforça a necessidade de profissionais preparados para atuar de ponta a ponta na cadeia de valor das organizações. Um exemplo claro é a posição de Analista de Logística Pleno na Gestão e Propósito, em Jundiaí (SP), que exige do candidato uma visão integrada de **processos de estoque** e distribuição. Para ter sucesso nessas áreas, o profissional precisa aliar o conhecimento técnico de logística ao uso de ferramentas modernas de gestão.

## O peso das competências comportamentais e das ferramentas

O levantamento do TrabalhaNews aponta que a competência comportamental mais citada nas vagas é o **atendimento ao cliente**, presente em 934 oportunidades. A organização aparece em segundo lugar, com 846 menções, seguida por negociação (427), comunicação (370), pacote Office (335) e trabalho em equipe (283). Essas habilidades socioemocionais, conhecidas como soft skills, são valorizadas porque impactam diretamente a produtividade e o clima organizacional.

No entanto, as competências comportamentais não atuam sozinhas; elas precisam estar integradas ao domínio de ferramentas técnicas específicas. A ferramenta mais exigida pelas empresas nas vagas analisadas é o **Excel**, com impressionantes 1.352 menções, seguida pelo pacote Office geral (746), sistemas de ERP (633), ferramentas de CRM (540) e o aplicativo WhatsApp (365). O domínio do Excel e de sistemas de gestão integrada é, hoje, um requisito básico para quase qualquer função de escritório.

A correlação entre essas exigências fica evidente em posições focadas no cliente, como a vaga de [Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente](https://jobs.recrutei.com.br/solutions-rh/vacancy/160997-analista-de-relacionamento-e-sucesso-do-cliente) na Solutions RH, em Boa Vista (RR). Nessa função, o profissional precisa utilizar ferramentas de CRM e canais de comunicação rápidos para gerenciar carteiras de clientes, exigindo tanto empatia e comunicação clara quanto **organização técnica rigorosa** no registro de dados.

## Tendências globais e o contexto do mercado brasileiro

A forte demanda por uma combinação híbrida de habilidades humanas e domínio tecnológico não é uma exclusividade local, mas sim uma tendência global consolidada. De acordo com o Relatório sobre o Futuro dos Empregos 2025, publicado pelo [Fórum Econômico Mundial](https://www.weforum.org/), cerca de **40% das habilidades** exigidas para o trabalho devem mudar até 2030, e 63% dos empregadores globais apontam a lacuna de competências como o principal obstáculo para a transformação de seus negócios.

Essa transformação acelerada também é destacada no relatório global de tendências de aprendizado do LinkedIn, que aponta que as **competências interpessoais**, como liderança, colaboração multifuncional e comunicação executiva, ganharam ainda mais peso à medida que a inteligência artificial automatiza tarefas repetitivas. Nesse cenário, o letramento digital e a capacidade de se comunicar com clareza em ambientes incertos tornaram-se competências essenciais para a sobrevivência profissional.

Mesmo em áreas altamente técnicas, a capacidade de liderar e se comunicar de forma eficaz faz a diferença na contratação. Um exemplo disso é a vaga para [Tech Lead Frontend (Flutter)](https://jobs.recrutei.com.br/rehva-tech/vacancy/161043-tech-lead-frontend-flutter) na Rehva Tech, que atua em regime de home office. Embora o conhecimento de programação seja indispensável, o papel de **liderança técnica** exige que o profissional consiga traduzir requisitos complexos de negócios para a equipe de desenvolvimento e manter a coesão do time de forma remota.

## O que a busca por habilidades significa para sua carreira

Para os profissionais que buscam recolocação ou crescimento na carreira, o cenário atual exige uma postura de aprendizado contínuo e estratégico. Não basta apenas listar competências no currículo; é preciso demonstrar como essas habilidades foram aplicadas para gerar **resultados práticos** em experiências anteriores. O desenvolvimento de competências como negociação e comunicação pode ser feito por meio de cursos de oratória, inteligência emocional e liderança prática.

No campo das ferramentas técnicas, investir no domínio avançado do Excel e em sistemas de gestão integrada, como ERP e CRM, é o caminho mais rápido para aumentar a empregabilidade. Organizações globais têm adotado cada vez mais o recrutamento focado em competências, conhecido como "skills-first". Segundo dados do LinkedIn, focar nas habilidades reais dos candidatos em vez de apenas em diplomas acadêmicos pode expandir o conjunto de talentos disponíveis em até **dez vezes**, criando processos seletivos mais justos e eficientes.

Profissionais de suporte técnico e administrativo também devem buscar certificações práticas para validar seus conhecimentos. Posições como [Técnico de Suporte](https://jobs.recrutei.com.br/3am-it-services-2/vacancy/161033-tecnico-de-suporte) na 3AM IT Services, em Toledo (PR), ou [Assistente de RH](https://jobs.recrutei.com.br/a-executiva/vacancy/161042-assistente-de-rh) na A Executiva, em Sumaré (SP), valorizam candidatos que demonstram **proatividade** e capacidade de resolver problemas de forma autônoma, características que reduzem o tempo de integração do novo colaborador na empresa.

## Como se candidatar às oportunidades abertas

Os interessados em se candidatar às vagas mapeadas pelo TrabalhaNews devem revisar seus currículos para garantir que as competências e ferramentas exigidas estejam destacadas de forma clara. Posições de liderança e gestão, como a de [Gerente de Vendas](https://jobs.recrutei.com.br/mrv/vacancy/161019-gerente-de-vendas) na MRV, em Recife (PE), voltada para pessoas com deficiência (PcD), ou a de [Analista Contábil Pleno](https://jobs.recrutei.com.br/bm-vagas/vacancy/161032-analista-contabil-pleno) na BM Vagas, em Campinas (SP), exigem que o candidato demonstre sólida experiência e alinhamento com as **ferramentas de gestão** financeira e comercial da empresa.

Há também excelentes oportunidades em cargos técnicos e de coordenação em diferentes regiões do país. Entre elas, destacam-se a vaga de [Líder de Serviço](https://jobs.recrutei.com.br/inovar-consultoria-rh/vacancy/161024-lider-de-servico) na Inovar Consultoria RH, em Manaus (AM), a de [Assistente Administrativo](https://jobs.recrutei.com.br/aspil-aspiracao-e-servicos-industriais-ltda/vacancy/161000-assistente-administrativo) na Aspil Aspiração e Serviços Industriais LTDA, em Camaçari (BA), e a de [Técnico de Suporte e Automação](https://jobs.recrutei.com.br/rhf-sao-bento-do-sul-sc/vacancy/161026-tecnico-de-suporte-e-automacao) na Holz Máquinas, em São Bento do Sul (SC). Cada uma dessas posições exige um equilíbrio único entre **conhecimento prático** e habilidades de relacionamento interpessoal.

A candidatura para qualquer uma das oportunidades mencionadas nesta reportagem deve ser feita de forma **direta e simples**. Os profissionais interessados devem acessar os links correspondentes na lista de vagas disponível logo abaixo do texto, que direcionam para a página de inscrição oficial de cada oportunidade. Manter o perfil atualizado e destacar o domínio das ferramentas mais pedidas, como o Excel e sistemas ERP, aumenta significativamente as chances de sucesso no processo seletivo.

## Perguntas e respostas

### Quais cidades concentram o maior número de vagas?

A cidade de São Paulo lidera o número de oportunidades com 488 postos abertos, seguida por Manaus com 168 vagas. Os dados pertencem ao levantamento do TrabalhaNews com vagas publicadas no Recrutei Empregos nos 45 dias até 08/10/2026.

### Qual nível de senioridade é o mais exigido pelas empresas?

O nível de analista é o mais buscado pelas empresas, concentrando 1.634 oportunidades de emprego. A constatação é do levantamento do TrabalhaNews com vagas publicadas no Recrutei Empregos nos 45 dias até 08/10/2026.

### Quais áreas de atuação possuem mais oportunidades abertas?

O setor de vendas desponta como o principal motor de contratações, somando 502 vagas de emprego. O resultado foi apurado no levantamento do TrabalhaNews com vagas publicadas no Recrutei Empregos nos 45 dias até 08/10/2026.

### Como se candidatar às vagas do levantamento?

A candidatura deve ser feita pelos links da lista de vagas da reportagem, que levam à página oficial de cada vaga.

## Vagas citadas nesta reportagem

| Cargo | Empresa | Local | Salário |
| --- | --- | --- | --- |
| [Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente](https://jobs.recrutei.com.br/solutions-rh/vacancy/160997-analista-de-relacionamento-e-sucesso-do-cliente) | Solutions RH | Boa Vista/RR | R$ 1.621,00 |
| [Vendedor Externo](https://jobs.recrutei.com.br/inovar-consultoria-rh/vacancy/161037-vendedor-externo) | Amz Distribuidora | Manaus/AM | R$ 1.621,00 |
| [Técnico de Suporte](https://jobs.recrutei.com.br/3am-it-services-2/vacancy/161033-tecnico-de-suporte) | 3AM IT Services | Toledo/PR | R$ 2.500,00 |
| [Gerente de Vendas](https://jobs.recrutei.com.br/mrv/vacancy/161019-gerente-de-vendas) | MRV | Recife/PE | — |
| [Assistente de RH](https://jobs.recrutei.com.br/a-executiva/vacancy/161042-assistente-de-rh) | A Executiva | Sumaré/SP | R$ 2.500,00 |
| [Analista Contábil Pleno](https://jobs.recrutei.com.br/bm-vagas/vacancy/161032-analista-contabil-pleno) | BM Vagas | Campinas/SP | R$ 4.500,00 |
| [Analista de Logística Pleno | Almoxarifado](https://jobs.recrutei.com.br/gestao-e-proposito/vacancy/160998-analista-de-logistica-pleno-almoxarifado) | Gestão e Propósito | Jundiaí/SP | R$ 6.200,00 |
| [Tech Lead Frontend (Flutter)](https://jobs.recrutei.com.br/rehva-tech/vacancy/161043-tech-lead-frontend-flutter) | Rehva Tech | Remoto | — |
| [Líder de Serviço](https://jobs.recrutei.com.br/inovar-consultoria-rh/vacancy/161024-lider-de-servico) | Inovar Consultoria RH | Manaus/AM | R$ 2.700,00 |
| [Assistente Administrativo](https://jobs.recrutei.com.br/aspil-aspiracao-e-servicos-industriais-ltda/vacancy/161000-assistente-administrativo) | Aspil Aspiração e Serviços Industriais LTDA | Camaçari/BA | — |
| [Técnico de Suporte e Automação](https://jobs.recrutei.com.br/rhf-sao-bento-do-sul-sc/vacancy/161026-tecnico-de-suporte-e-automacao) | Holz Máquinas | São Bento do Sul/SC | — |
| [Analista de Departamento Pessoal Jr. - Rescisões](https://jobs.recrutei.com.br/gf/vacancy/161018-analista-de-departamento-pessoal-jr-rescisoes) | Grupo Farmaconde | São José dos Campos/SP | R$ 3.036,00 |

## Fontes

1. [Recrutei Empregos](https://empregos.recrutei.com.br)
2. [Jobs Brasil](https://www.jobsbrasil.com.br)
3. [Candidata AI](https://candidataai.com.br)
4. [IBGE](https://www.ibge.gov.br/)
5. [Ministério do Trabalho e Emprego](https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br)
6. [www.gov.br](https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/noticias-e-conteudo/2026/setembro/novo-caged-emprego-formal-gera-165-8-mil-vagas-em-agosto-e-acumula-1-13-milhao-de-postos-no-ano)
7. [weforum.org](https://reports.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2025_Press_Release_PTBR.pdf)
8. [linkedin.com](https://news.linkedin.com/2026/Skills-on-the-rise-2026)
9. [linkedin.com](https://economicgraph.linkedin.com/research/skills-first-report)

Metodologia: levantamento do TrabalhaNews com vagas públicas publicadas no Recrutei Empregos. Os números representam essa base, não o total do mercado. Detalhes em https://trabalhanews.com.br/metodologia.

Reportagem produzida com apoio de inteligência artificial, revisada e aprovada pela redação (https://trabalhanews.com.br/uso-de-ia).